Commercial Lead Travel Retail

Be part of our beating heart

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?

Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Passenger Aviation  dans le rôle de Service Manager Retail!

Brussels Airport recherche un Commercial Lead, Travel Retail qui définira et accélérera la trajectoire commerciale de nos partenaires retail. Vous reliez vision et exécution et assurez une croissance durable ainsi qu’une expérience client différenciante dans l’écosystème unique de notre aéroport.

Votre mission

Vous développez et mettez en œuvre une vision et stratégie commerciale forte pour le travel retail au sein de Brussels Airport, en parfaite adéquation avec le masterplan, la matrice produit et notre customer promise. Vous suivez les tendances du marché et les benchmarks dans et hors du secteur aérien et transformez ces insights en opportunités de croissance concrètes.

Vos responsabilités

• Pilotage de projets stratégiques : responsable final du périmètre, du timing et du budget ; vous assurez une coordination optimale avec les autres départements et stimulez la collaboration à l’échelle de l’organisation.

• Leadership d’équipe & développement des talents : vous construisez une équipe commerciale performante, la motivez et la coachez vers l’excellence, en garantissant le performance management et le développement des talents selon les processus BAC. Vous dirigez la gouvernance et facilitez la collaboration avec les parties prenantes internes et externes.

• Gestion des comptes clés & performance : vous développez des partenariats stratégiques avec les clients et fournisseurs travel retail, veillez au respect de la politique commerciale et de la vision BAC, négociez activement et coachez votre équipe pour atteindre les objectifs commerciaux.

• Gestion financière & contractuelle : vous réalisez la croissance du chiffre d’affaires et maîtrisez les coûts (opex/capex). Vous analysez les résultats mensuels, établissez des prévisions budgétaires, suivez la performance du segment travel retail et gérez les contrats et plans d’action jusqu’à leur validation et signature.

Votre profil

• Capacité stratégique & analytique : vous transformez données et insights en une stratégie commerciale claire et des résultats mesurables.

• Leadership & management d’équipe : vous inspirez, motivez et développez les talents ; vous créez une culture d’ownership, de collaboration et d’amélioration continue.

• Force commerciale & négociation : vous bâtissez des relations durables avec des partenaires et fournisseurs internationaux et êtes orienté résultats pour la croissance du chiffre d’affaires.

• Décision basée sur les données : vous appuyez vos choix et performances sur des analyses et KPI.

• Innovation & orientation client : vous traduisez les tendances du retail (aéroport) en concepts innovants et en expérience optimale.

• Excellente gestion des parties prenantes : vous reliez les intérêts de la direction aux partenaires retail internationaux et naviguez aisément entre les niveaux.

• Excellence opérationnelle : vous garantissez des processus fluides et une exécution impeccable des projets et contrats.

• Affinité technologique : vous maîtrisez les outils digitaux modernes et les plateformes d’analyse de données indispensables au leadership commercial actuel.

Ce qui fait battre nos cœurs

Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.

Une expérience unique en son genre ! Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d’une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur un package attrayant d'avantages extralégaux les plus recherchés par les employés.  En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare.  Que demander de plus ?  

Vous sentez votre pouls s'emballer ? 

Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe !