Continuous Improvement Manager (Baggage)

Be part of our beating heart

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?

Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Passenger Aviation  dans le rôle de Continuous Improvement Manager (Baggage)!

Nous recherchons pour le département des bagages un Baggage Continuous Improvement Manager 

Ce que vous réaliserez chez nous :

Mise en œuvre d'initiatives d'amélioration opérationnelle :

• Implémentation d'initiatives d'amélioration en évaluant leur nécessité et leur valeur ajoutée.
• Analyse des performances des bagages à l'aide de données et d'observations pour comprendre les causes profondes des problèmes.
• Optimisation du processus, proposition et validation d'initiatives, puis mise en œuvre réussie pour améliorer le processus, suivie d'une évaluation post-implémentation.
• Développement et mise en œuvre d'une coordination transversale entre les différentes parties prenantes des bagages.
• Suivi des évolutions réglementaires et industrielles et identification des opportunités.
• Proposition et promotion de nouvelles idées, technologies, évolutions du marché, benchmarking, etc., et motivation de leur adoption au sein de l'organisation.
• Mise en œuvre de la stratégie d'entreprise dans le flux des processus des bagages.

Mise en place d'une culture d'amélioration continue au sein de la communauté de BRU :

• Coaching des parties prenantes externes et internes dans l'application des techniques d'amélioration continue.
• Exemplification du leadership.
• Création de tableaux de bord appropriés et de rapports de suivi pour soutenir le cycle PDCA.
• Mise en œuvre d'outils d'amélioration continue (par exemple, A3, etc.).

Gestion des parties prenantes externes :

• Maintien du dialogue avec toutes les parties prenantes impliquées dans le flux des bagages de bout en bout.
• Communication des données et des analyses de performance des bagages à toutes les parties prenantes externes impliquées dans les processus de bagages.
• Coaching du responsable du développement des bagages et organisation de réunions d'alignement régulières.

Ce qui vous distingue :

• Minimum 10 ans d'expérience professionnelle pertinente en optimisation de processus ou en amélioration continue.
• Diplôme de master ou équivalent par expérience.
• Connaissance approfondie du terrain aéroportuaire et de l'infrastructure.
• Connaissance approfondie du processus global des bagages (y compris les processus des partenaires externes : manutention et compagnies aériennes).
• Bonne compréhension des autres processus aéroportuaires et de leur intégration avec les processus des bagages.
• Compréhension des flux au sein de l'aéroport.
• Bonne compréhension de la réglementation nationale et internationale en vigueur, ainsi que de l'industrie.
• Connaissance approfondie de la stratégie, des concepts généraux de l'entreprise et de la finance.
• Connaissance approfondie de la stratégie de l'organisation et de la planification maîtresse.
• Connaissance approfondie en analyse et mathématiques.
• Expérience en gestion des personnes.
• Maîtrise du néerlandais et du français. Connaissance passive de la deuxième langue nationale et de l'anglais, avec la capacité de s'exprimer dans les deux langues.

Ce qui fait battre nos cœurs

Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.

Une expérience unique en son genre ! Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d’une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur les 10 avantages extralégaux les plus recherchés par les employés.  En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare.  Que demander de plus ? 

Vous sentez votre pouls s'emballer ? 

Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe ! 

D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter Turan.Ozkan@brusselsairport.be