Dispatcher Altitude

Be part of our beating heart

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?

Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Passenger Aviation  dans le rôle de Dispatcher Altitude!

 

Ce que vous réaliserez chez nous :

Vous gérez le planning opérationnel quotidien et dirigez l'équipe afin d'organiser efficacement les activités au sein d'un ou de plusieurs départements, tout en garantissant la prestation de services sans compromettre le caractère confidentiel et diplomatique des opérations.

• En tant que Dispatcher Altitude, vous êtes responsable du contrôle opérationnel complet et du pilotage des activités de protocole.

• Suivi opérationnel : Vous suivez le planning quotidien et l'ajustez pour garantir un service efficace aux VIP.

• Proactivité : Vous entreprenez des actions autonomes et proactives en fonction de missions spécifiques afin de garantir un service qualitatif et ponctuel.

• Coordination Airside : Vous consultez notamment les données de vol et transmettez les informations en temps utile aux services airside pour assurer le transport des délégations.

• Gestion d'équipe : Vous dirigez les collaborateurs opérationnels, leur donnez des missions concrètes et en assurez le suivi.

• Communication : Vous communiquez sur le déroulement des opérations avec les parties concernées : sociétés d'assistance en escale (handling), compagnies aériennes, inspection aéroportuaire, etc.

• Administration : Vous contrôlez et gérez l'administration de la journée, l'adaptez si nécessaire et tenez à jour le journal de bord du protocole.

• Soutien opérationnel : Vous apportez votre collaboration opérationnelle en tant qu'hôte/hôtesse Altitude.

Vous dépendez de l’Operational Coordinator Lounges, qui rapporte au Lounges & VIP Manager.

Ce qui vous distingue :

• Expertise aéroportuaire : Vous possédez une connaissance de base du monde aéroportuaire, de la configuration (layout) et du fonctionnement de l'aéroport (compagnies aériennes, agents de handling, check-in, douane, police fédérale, etc.).

• Vision analytique : Vous avez une bonne compréhension des systèmes de planification, vous faites preuve d'une pensée logique et gardez une vue d'ensemble (helicopter view) sur les situations.

• Organisation : Vous disposez d'excellentes capacités organisationnelles et savez définir les bonnes priorités.

• Gestion du stress : Vous restez calme en période de stress et agissez en tant que "trouble shooter" pour faire face aux problèmes dans un environnement complexe.

• Savoir-être : Vous êtes proactif(ve) et diplomate.

• Orientation client : Vous êtes très orienté(e) client et possédez d'excellentes compétences en communication.

• Expérience spécifique : Vous avez une connaissance des activités de protocole et une expérience en gestion des ressources (resource management).

• Multilinguisme : Vous communiquez aisément en néerlandais, français et anglais.

• Vous possedez d'un permis B officieel (pas un permis provisoire)

Ce qui fait battre nos cœurs

Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.

Une expérience unique en son genre ! Un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un planning de travail flexible, un large éventail de formations (techniques, personnelles et de leadership), des projets temporaires et des possibilités de développement interne. Que vous aimiez travailler à l'extérieur sur le terrain ou que vous préfériez être inspiré par l'atmosphère énergique qui règne au sein d’un bureau... vous vous retrouverez chez nous. Dans tous les cas, vous pouvez compter sur un solide esprit d'équipe, des outils de travail corrects et une culture d'entreprise stimulante. Que demander de plus ?

Vous sentez votre pouls s'emballer ?

Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe ! 

D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter roseline.leuckx@brusselsairport.be 

Classe de fonction: 4