Operator
Be part of our beating heart
Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?
Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Operations dans le rôle de Operator!
Ce que vous réaliserez avec nous :
La mission du service Badge Services est la gestion des procédures administratives, dans le cadre de l'accès physique aux zones de sécurité (critiques) à l'aéroport de Bruxelles, nécessaire pour permettre l'exécution des activités professionnelles des clients internes/externes, partenaires, fournisseurs et parties prenantes.
Cette mission est menée par l'Opérateur Badge Services ; des employés administratifs ayant une très bonne compréhension des risques qu'ils gèrent et agissant de manière autonome. Ils exécutent cette mission dans la perspective de l'aéroport de Bruxelles en ce qui concerne l'orientation client, et en tant que premier point de contact pour les clients, ils contribuent à véhiculer l'image orientée client de l'aéroport de Bruxelles et à offrir une expérience client positive.
Traitement administratif des demandes/dossiers :
• Émission, distribution et réception de cartes d'identification de l'aéroport (côté terre, côté air et visiteurs) conformément aux procédures en vigueur, aux instructions de travail et à la législation en vigueur (notamment la loi sur la protection de la vie privée, la législation de l'UE et nationale)
• Attribution des droits d'accès en fonction du poste lié.
• Prise et proposition de mesures immédiates en cas d'avis de sécurité négatif de la police fédérale, dans le but de refuser immédiatement l'accès aux zones de sécurité (critiques) de l'aéroport au détenteur de la carte concerné (visiteur ou permanent).
• Soutien du superviseur dans le traitement des demandes d'un nouveau sous-traitant/société, dans la rédaction de rapports, de procédures, de règlements et de notes, ainsi que dans les projets liés à la délivrance de "cartes d'identification de l'aéroport".
• Attribution de codes d'accès
• Suivi des vérifications de sécurité
• Traitement autonome des questions/réclamations de première ligne concernant les cartes d'identification de l'aéroport au guichet et par téléphone.
Ce qui vous distingue :
• Niveau d'études secondaires supérieures ou expérience équivalente
• Maturité et discrétion
• Résistance au stress et pragmatisme
• Orientation client
• Capacité à exécuter les tâches de manière structurée et précise
• Connaissance des logiciels courants et spécifiques
• Connaissance parlée de la deuxième langue nationale et de l'anglais
Ce qui fait battre nos cœurs
Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.
Une expérience unique en son genre ! Un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un planning de travail flexible, un large éventail de formations (techniques, personnelles et de leadership), des projets temporaires et des possibilités de développement interne. Que vous aimiez travailler à l'extérieur sur le terrain ou que vous préfériez être inspiré par l'atmosphère énergique qui règne au sein d’un bureau... vous vous retrouverez chez nous. Dans tous les cas, vous pouvez compter sur un solide esprit d'équipe, des outils de travail corrects et une culture d'entreprise stimulante. Que demander de plus ?
Vous sentez votre pouls s'emballer ?
Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe !
D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter roseline.leuckx@brusselsairport.be