Senior Business analyst

Be part of our beating heart

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?

Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Passenger Aviation  dans le rôle de Senior Business analyst!

Ce que vous allez réaliser chez nous

En tant que Senior Business Analyst, vous traduisez la stratégie de l'entreprise en changements nécessaires à la réalisation de cette stratégie. Vous êtes donc un expert des processus d'entreprise et du paysage des applications TIC liées au Digital Workplace et au Service Desk TIC et vous occupez une position de pont responsable entre les propriétaires de lignes d'affaires et les services TIC.

Le département ICT générique couvre tous les services informatiques nécessaires au fonctionnement d'une organisation qui ne sont pas spécifiques à l'industrie de l'aéroport. Les principaux domaines sont Digital Workplace, ICT Service Desk et ERP.

Le Senior Business Analyst est responsable de la traduction des objectifs stratégiques en initiatives concrètes et du suivi de ces initiatives. Il/elle est capable de rechercher des solutions qui prennent en compte les différentes parties prenantes et traversent les couches de processus, d'organisation, de données et d'application. Brussels Airport Company attend un état d'esprit "Enterprise architecture", garantissant une analyse à l'échelle de l'entreprise plutôt qu'une réflexion "en silo".

Dans ce rôle, l'accent est mis principalement sur la "réflexion" et sur le cycle de réinvestissement des processus d'entreprise et de la technologie des TIC. L'analyste principal aide à déterminer la stratégie à adopter pour mener à bien les différents projets relevant de son domaine.

Ce poste fait partie du département ICT générique qui couvre tous les services ICT nécessaires au fonctionnement d'une organisation et qui ne sont pas spécifiquement liés à l'industrie aéroportuaire. Ici, l'accent est mis sur le Digital Workplace & Services Desk (DWP&SD). Le DWP&SD comprend 4 grandes catégories de produits :

• ICT Service Desk & Request Management
• Solutions M365/O365, telles que Teams, Exchange et SharePoint
• Solutions pour le lieu de travail, y compris l'infrastructure des salles de réunion, les appareils mobiles, les imprimantes, etc.
• Solutions pour les utilisateurs finaux, telles que SCCM, Microsoft Intune, Citrix, Azure VDI.
• En tant que Senior Business Analyst, nous attendons un soutien pendant les phases Think, Build et Run.

Think

Soutenir les parties prenantes de l'entreprise au niveau de la direction, en traduisant leurs besoins en initiatives concrètes
Contrôler l'alignement entre les initiatives possibles et l'architecture de l'entreprise
Traduire les évolutions stratégiques de l'entreprise en projets concrets
Analyse de l'impact sur les processus, l'organisation et les applications et objectivation des solutions alternatives possibles
Analyser l'impact de l'abandon progressif des solutions TIC sur l'architecture de l'entreprise
Traduire les besoins de l'entreprise en exigences informatiques de haut niveau qui sont ensuite détaillées par les analystes fonctionnels.

Build

Documentation à l'intention des utilisateurs finaux (par exemple, descriptions de processus, matériel de formation)
Assumer la responsabilité de la gestion de projet si la taille du projet le permet de manière efficace. Contrôler la traduction des exigences en solution technique
soutenir les équipes de test dans la préparation de l'acceptation d'applications et de solutions TIC nouvelles ou modifiées
soutenir les gestionnaires du changement, les agents du changement et les utilisateurs finaux pendant les livraisons
Soutenir la rédaction des accords de niveau de service (SLA) et des accords de niveau de service (OLA).
Former les formateurs à l'utilisation efficace des procédures et des systèmes et fournir des données pour les manuels d'utilisation.

Run

Assistance active après la mise en service, y compris l'identification d'améliorations supplémentaires possibles
Acquérir des connaissances techniques suffisantes sur les applications dans votre domaine.
Contribuer à l'évolution de l'architecture d'entreprise

Soutenir l'équipe d'architecture d'entreprise dans la diffusion des meilleures pratiques
Encadrement des analystes d'entreprise
Suivre l'évolution des TIC et des tendances commerciales en participant à des séminaires et à des cours de formation et en acquérant des connaissances sur les nouvelles améliorations technologiques, les techniques d'analyse modernes et l'évolution de l'industrie aérospatiale.

Ce qui vous distingue

• Vous êtes titulaire d'un master ou d'une expérience équivalente.
• Vous avez au moins 5 ans d'expérience pertinente en tant qu'analyste d'entreprise et avez fait vos preuves dans des environnements complexes.
• Vous disposez de méthodes courantes d'analyse des TIC et des processus d'entreprise et d'une connaissance approfondie des processus d'entreprise critiques.
• Vous avez une grande expérience en tant qu'analyste commercial dans plusieurs des domaines suivants :
• Service Desk ICT et gestion des demandes
• Solutions M365/O365
• Solutions pour le lieu de travail
• Solutions informatiques pour les utilisateurs finaux
• Gestion du flux de travail (ServiceNow)
• Gestion des identités et des accès (SailPoint IdentityNow)
• Vous êtes capable de penser de manière stratégique et conceptuelle et de voir les opportunités.
• Vous êtes très analytique, vous savez résoudre les problèmes et proposer des améliorations.
• Vous avez de solides connaissances en matière de gestion de projet
• Vous êtes un bon communicateur qui entretient un bon dialogue avec les différentes parties prenantes.
• Vous êtes pragmatique, proactif, orienté vers le client et les résultats.
• Vous êtes un manager motivant
• Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais ou du français. Vous avez une bonne connaissance passive de la deuxième langue nationale et une bonne connaissance de l'anglais.
   

Ce qui fait battre nos cœurs

Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.

Une expérience unique en son genre ! Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d’une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur les 10 avantages extralégaux les plus recherchés par les employés.  En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare.  Que demander de plus ? 

Vous sentez votre pouls s'emballer ? 

Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe ! 

D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter Jenifer.Sottiaux@brusselsairport.be