Senior Product Manager (Cargo & Commercial Real Estate)

Be part of our beating heart

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?

Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Technology & Infrastructure  dans le rôle de Senior Product Manager (Cargo & Commercial Real Estate)!

En tant que Senior Product Manager (Cargo and Commercial Real Estate) vous gérez le cycle de vie complet des produits et applications informatiques liés au fret et à l'immobilier commercial (de la stratégie et du changement à l'exploitation et à l'amélioration continue).  
 
Vous veillez à ce que nos outils d'aide à la décision soient fiables, disponibles et pérennes, afin que, d'une part, les partenaires de la communauté du fret (manutentionnaires, transitaires, agents commerciaux, camionneurs et, par extension, compagnies aériennes) puissent collaborer facilement et que le fret puisse être transporté de manière efficace et qualitative via notre aéroport et, d'autre part, que les locataires de nos bâtiments puissent être correctement servis. 
 
Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables des deux domaines d'activité. 

Contexte et portée 

• Le domaine Cargo contribue à notre objectif de performance des hubs et comprend notamment BRUcloud et la plateforme Cargo, où la création de valeur se traduit par une transparence accrue dans la chaîne logistique. Du point de vue commercial, l'objectif est de réagir rapidement aux évolutions du marché, ce qui se traduit par des itérations courtes de livraison. 
• Le domaine de l'immobilier commercial contribue à notre stratégie de diversification et comprend trois sous-domaines, chacun avec son propre environnement informatique, qu'il soit en phase de démarrage ou déjà existant :
• Terminal & Building et MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Events) – il s'agit de deux domaines encore en développement dans le paysage informatique, dans lesquels vous serez impliqué dès le démarrage. 
• Services de mobilité du personnel – applications existantes qui, d'une part, font l'objet d'un processus d'optimisation et, d'autre part, sont confrontées à certaines initiatives de cycle de vie. 
• Vous êtes l'expert et le SPOC pour les applications qui existent ou existeront dans les domaines susmentionnés. Vous êtes chargé de soutenir et d'optimiser ces outils qui jouent chacun un rôle crucial dans les opérations quotidiennes de l'aéroport. 
• Vous utilisez et renforcez notre échange de données avec nos partenaires (aéroportuaires) et d'autres canaux, en collaboration avec le département interne d'intégration des données. 
• Vous travaillez au sein du cluster Airport ICT-service, en étroite collaboration avec les clusters de services et les équipes produits collègues.

Ce que vous allez réaliser chez nous :

1) Exécution et amélioration continue 

• Responsabilité du service : gestion quotidienne des SLA, des performances, des incidents et des problèmes pour vos produits. 
• Gestion du cycle de vie : planification des mises à niveau/correctifs/processus EoL et surveillance des risques et de la conformité. 
• Budget d'exploitation : responsabilité budgétaire de bout en bout dans le cadre du budget global des services. 
• Amélioration continue : traduire les tendances commerciales et technologiques en améliorations concrètes (fiabilité, convivialité, TCO). 
• Gestion du backlog : vous gérez le backlog dans votre domaine et déterminez les priorités en concertation avec les différentes parties prenantes.

2) Stratégie, feuille de route et changement 

• Élaboration de la feuille de route : à partir des besoins des clients, de la vision du produit, des connaissances du marché et de l'architecture d'entreprise, vous contribuez à l'élaboration de la feuille de route des lignes de service ; vous justifiez les analyses de rentabilité et les priorités. 
• Réalisation des projets : vous réalisez les épopées de la feuille de route par le biais de projets (généralement ≤ 50 % de votre temps consacré à la gestion de projets) avec une portée, un calendrier, des avantages et un plan d'adoption clairs. 
• Architecture et intégrations : vous travaillez en étroite collaboration avec les architectes d'entreprise/de solutions afin de garantir des intégrations durables (API first, axées sur les données) et des produits.  

3) Leadership produit et ressources humaines 

• Gestion multidisciplinaire : vous travaillez avec plusieurs équipes au sein de différents départements et avec des partenaires (externes). 
• Développement des connaissances : vous créez des communautés autour des produits informatiques et encouragez le partage des connaissances dans le domaine des produits et des affaires. 
• Engagement des parties prenantes : vous facilitez/participez à des groupes d'utilisateurs (compagnies aériennes/manutentionnaires/opérations/commercial) en tant que SPOC informatique et créez un soutien jusqu'au niveau C-level. 

Ce qui vous distingue 

Indispensable 

• Master ou équivalent par expérience. 
• ≥ 5 ans d'expérience pertinente dans la gestion de produits/programmes/projets de systèmes critiques. 
• Une expérience avérée dans des environnements complexes (aéroports, industrie ou secteurs à forte intensité de services). 
• Solides connaissances en gestion de produits, élaboration de feuilles de route, gestion de projets et de programmes.
• Solides compétences en matière de relations avec les parties prenantes (y compris Clevel) et aptitudes avérées en matière de diplomatie et de négociation.
• Capacité à traduire une vision en résultats concrets, en accordant une attention particulière à la gouvernance et à la gestion des parties prenantes. 
• Esprit analytique, axé sur les résultats, structuré ; maîtrise du budget, de la feuille de route, de la qualité et des risques. 
• Vous travaillez de manière proactive et entreprenante : votre volonté d'obtenir des résultats et votre énergie pour enthousiasmer les autres créent une valeur ajoutée pour les clients internes. 
• Expérience dans la gestion du personnel et la direction d'équipes multidisciplinaires. 
• Orienté client, communicatif et diplomate : vous savez concilier les intérêts et créer un soutien. 
• Vous maîtrisez le néerlandais et avez une bonne connaissance de l'anglais et du français.

Atouts 

• Expérience dans les opérations (aéronautiques), la convergence OT/IT ou des domaines tels que l'immobilier. 
• Affinité avec les plateformes/contrats API, la réflexion SLA/SLO, l'ingénierie de fiabilité et la prise de décision basée sur les données.  
• Expérience des procédures d'appel d'offres. 
• Expérience en gestion du changement.
• Connaissance d'ITIL/COBIT, Agile/Scaled Agile et des principes d'architecture d'entreprise. 

Ce qui fait battre nos cœurs

Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.

Une expérience unique en son genre ! Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d’une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur un package attrayant d'avantages extralégaux les plus recherchés par les employés.  En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare.  Que demander de plus ?  

Vous sentez votre pouls s'emballer ? 

Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe ! 

D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter Sofie.Bruynooghe@brusselsairport.be