Service Manager Border & Screening

Be part of our beating heart

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’optimisation des processus de contrôle aux frontières et de sécurité dans l’un des environnements les plus dynamiques du pays ?

Nous recherchons un Service Manager Border & Screening capable de transformer une vision stratégique en actions concrètes.

Votre mission

• Développer une vision, une stratégie et une feuille de route claires pour le contrôle aux frontières, la douane et le contrôle de sûreté, en collaboration avec les responsables de processus et les partenaires externes.

• Assurer la coordination avec les autres Service Managers (check-in & boarding, mobilité, duty management, planification & dispatching).

• Représenter votre domaine dans des projets clés et des initiatives opérationnelles complexes.

• Créer un cadre de collaboration efficace entre les responsables de processus, le duty management et les partenaires clés.

• Entretenir des partenariats solides avec les parties prenantes internes (OPS, Contingency, Bagages, PMO, Continuous Improvement) et externes (police, douane, prestataires de sécurité…).

• Négocier et gérer les contrats, y compris le suivi de performance.

• Diriger, motiver et coacher votre équipe.

• Mettre en place et suivre des structures de gouvernance (comités de pilotage, équipes projet, groupes de travail multidisciplinaires).

• Assurer le suivi budgétaire (opex, capex & revenus).

Votre profil

• Diplôme de master ou expérience équivalente.

• Minimum 15 ans d’expérience dans un rôle opérationnel ou stratégique, de préférence dans un environnement complexe et dynamique.

• Capacité à développer une vision et à la traduire en actions concrètes.

• Expérience en management d’équipe et en conduite du changement.

• Diplomate, assertif et résistant au stress.

• Excellent communicant et créateur de liens.

• Organisé, orienté résultats et collaboratif.

• Expérience dans le secteur aérien ou en collaboration avec des autorités publiques et/ou des services de sécurité est un atout.

Ce qui fait battre nos cœurs

Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.

Une expérience unique en son genre ! Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d’une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur un package attrayant d'avantages extralégaux les plus recherchés par les employés.  En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare.  Que demander de plus ?  

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle stimulant dans un environnement à fort impact.

• L’opportunité de contribuer stratégiquement à l’avenir du contrôle aux frontières et de la sécurité.

• Collaboration avec des professionnels de haut niveau et des parties prenantes variées.

• Une culture où innovation et amélioration sont au cœur des priorités.

Vous sentez votre pouls s'emballer ? 

Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe !