Teamleader - Bagage Handling

Be part of our beating heart

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?

Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Technology & Infrastructure  dans le rôle de Teamleader - Bagage Handling!

 

En tant que Teamleader, vous êtes responsable d’insuffler la bonne énergie au sein de l’équipe des System Supervisors et de garantir le bon déroulement des opérations quotidiennes du système de bagages. Vous dirigez une équipe, assurez une communication fluide et prenez vos responsabilités en cas de pannes ou d’incidents.

L’équipe des System Supervisors fonctionne 24/7 et est chargée de surveiller le système de bagages, de réagir aux alarmes et de mobiliser techniciens et opérateurs en cas de pannes. En tant que Teamleader, vous veillez à ce que l’équipe réagisse rapidement et efficacement aux problèmes techniques, surveille le bon déroulement de la gestion des bagages et garantisse la fiabilité du système.

Ce que vous réaliserez chez nous :

• Vous dirigez l’équipe des System Supervisors, les motivez, évaluez leurs performances et fournissez le coaching et la formation nécessaires. Vous assurez une communication fluide entre les différentes équipes et suivez les problèmes qui se prolongent sur plusieurs journées.
• Vous organisez la formation des System Supervisors, partagez les bonnes pratiques et vous assurez qu’ils sont bien préparés à leurs tâches.
• Vous analysez le système de bagages pour détecter les défaillances, irrégularités et bugs. Vous identifiez et résolvez rapidement les problèmes tels que les "in-system times", les bagages non identifiés ("no-read") ou les recirculations. En cas de problèmes liés aux processus de codage des étiquettes ou autres, vous escaladez la situation auprès du Duty Manager Bagage.
• En cas de pannes opérationnelles ou de périodes de forte affluence, vous assumez le rôle de communicant à la place des System Supervisors, coordonnant la communication avec le HIF, les hotlines et d’autres parties concernées, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur la gestion des systèmes et le pilotage des techniciens et opérateurs.
• Vous intervenez personnellement en tant que backup lorsque la situation l’exige, par exemple en cas de forte charge de travail ou d’incidents nécessitant une attention immédiate. Vous n’hésitez pas à mettre la main à la pâte et à contribuer activement.

Ce qui vous distingue :

• Vous avez au moins une première expérience pertinente dans un environnement opérationnel, de préférence avec des responsabilités de gestion. Une expérience dans la gestion d’équipes et de processus opérationnels dans un environnement technique est un atout.
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, en néerlandais, en français et en anglais. Vous excellez dans les rôles de communication, notamment dans les situations stressantes.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les System Supervisors et savez quand intervenir personnellement. Vous restez calme sous pression, prenez des décisions rapides et résolvez efficacement les problèmes.
• Vous avez un talent naturel pour diriger et coacher les individus. Vous êtes diplomate mais décisif dans la résolution des conflits ou des incidents.
• Vous êtes capable de prendre des décisions de manière autonome et assumez vos choix concernant votre équipe et la communication avec d’autres départements.
• Vous ne travaillez pas selon des horaires fixes, mais êtes prêt à adapter vos heures de travail aux besoins de l’aéroport et de votre équipe. Des services de garde et une flexibilité horaire (y compris matinées, soirées et nuits) sont requis.
• Vous avez de l’expérience dans les tâches administratives en environnement opérationnel et êtes habitué à travailler avec précision et rigueur, souvent en utilisant un ordinateur pendant de longues périodes.

 Ce qui fait battre nos cœurs

Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.

Une expérience unique en son genre ! Un excellent équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un planning de travail flexible, un large éventail de formations (techniques, personnelles et de leadership), des projets temporaires et des possibilités de développement interne. Que vous aimiez travailler à l'extérieur sur le terrain ou que vous préfériez être inspiré par l'atmosphère énergique qui règne au sein d’un bureau... vous vous retrouverez chez nous. Dans tous les cas, vous pouvez compter sur un solide esprit d'équipe, des outils de travail corrects et une culture d'entreprise stimulante. Que demander de plus ?

Vous sentez votre pouls s'emballer ?

Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe ! 

D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter carolien.taels@brusselsairport.be