APOC Manager

Be part of our beating heart

Brussels Airport veut être connu comme l'un des meilleurs aéroports du monde, un pôle économique entièrement connecté pour les personnes et les entreprises, et comme le cœur battant de l'Europe, où les clients, l'innovation et la durabilité occupent une place centrale. Voulez-vous contribuer à façonner l’aéroport d’aujourd’hui et celui de demain ?

Alors, arrêtez d’en rêver et lancez-vous au sein de notre équipe Operations  dans le rôle de APOC Manager!

Ce que vous réaliserez chez nous :

• Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'APOC en tant qu'équipe et de la performance de tous les processus opérationnels de l'aéroport.
• Vous dirigez l'équipe des Duty Managers, en assurant leur coaching, motivation, développement et évaluation.
• Vous encouragez l'équipe composée de collaborateurs internes et externes à prendre des décisions collectivement.
• Vous suivez activement la mise en œuvre des décisions prises.
• Vous incitez tous les participants de l'APOC à surveiller activement les indicateurs et tendances et à en assurer le suivi.
• Vous créez une ambiance positive dans laquelle l'équipe s'efforce avec enthousiasme de s'améliorer continuellement.
• Vous promouvez la collaboration transversale, au-delà des frontières des départements et des entreprises.
• Vous surveillez activement le Plan des Opérations Aéroportuaires (Plan de Capacités de l'aéroport entier), en interprétant continuellement les données et les tendances, et en lançant les actions nécessaires pour améliorer les performances.
• Vous disposez d’un mandat auprès des partenaires internes et externes pour prendre les mesures nécessaires dans l'intérêt des bonnes opérations.
• Vous analysez le plan de capacités et la demande prévue, et identifiez proactivement les points d’attention et les éventuels goulots d’étranglement.
• Vous initiez des actions pour éviter les goulots d'étranglement potentiels.
• En temps réel, vous suivez en continu les performances et les opérations réelles afin d'anticiper les problèmes.
• Vous surveillez tous les processus et assurez que tous les collaborateurs internes et externes maîtrisent leurs propres processus.
• En cas de perturbations ayant un impact sur d'autres processus, vous assurez la coordination nécessaire.
• Vous garantissez la communication.
• Vous présidez diverses réunions de coordination opérationnelle avec des partenaires internes et externes.
• Vous maintenez un lien continu avec les Duty Managers.
• Vous initiez en temps utile la coordination nécessaire en cas de perturbations, d'événements spéciaux, de situations de contingence ou d'incidents, et décidez quand une escalade vers une cellule de crise est nécessaire.
• Vous assurez le lien et la communication avec le Gestionnaire de Réseau d'Eurocontrol.
• Vous garantissez la communication avec la communauté locale et internationale.
• Vous incitez l'APOC à partager toutes les informations disponibles.
• Vous identifiez des tendances et des opportunités d'amélioration et escaladez pour initier les actions nécessaires.
• Vous fournissez un feedback actif aux équipes de « Capacity Planning » et de « Operational Performance », basé sur l’expérience terrain.
• Vous identifiez des opportunités d'amélioration à travers « Operational Improvement » et « Product Development ».

Ce qui vous distingue :

• Vous disposez d’un diplôme de Master ou d’une expérience équivalente.
• Vous êtes un manager opérationnel expérimenté dans un environnement orienté service et client, idéalement dans le secteur aéronautique.
• Vous avez au moins 5 ans d'expérience pertinente en gestion opérationnelle.
• Vous avez de préférence une bonne connaissance des différents processus effectués par les principaux acteurs de l'aéroport.
• Vous disposez d'une forte capacité analytique et d’une expérience des exigences.
• Vous résistez bien au stress et analysez les problèmes avec une vue d'ensemble stratégique.
• Vous êtes un communicateur et facilitateur compétent.
• Vous êtes pragmatique et orienté vers les solutions.
• Vous maîtrisez le néerlandais ou le français, avec une bonne compréhension passive de la deuxième langue nationale et de l'anglais, et êtes capable de vous exprimer dans ces langues.
• Vous êtes passionné(e) par l'aviation.
• Vous êtes prêt(e) à travailler en horaires décalés.
• La possession d’une licence de pilote est un atout.

Ce qui fait battre nos cœurs

Chez Brussels Airport, vous travaillez dans un monde à part, plein de nouvelles opportunités et de défis passionnants. Vous vous trouverez dans un environnement unique et inspirant qui donnera des ailes à vos talents.

Une expérience unique en son genre ! Nous travaillons dans notre nouveau bâtiment Compass, doté d’une vue imprenable, qui permet de travailler ou collaborer de manière à la fois hybride et flexible, équipé comme il se doit, et où vous pouvez compter sur un package attrayant d'avantages extralégaux les plus recherchés par les employés.  En outre, nous évoluons dans un environnement durable: nous nous déplaçons en vélo, en bus ou en voiture électrique et nous avons même notre propre gare.  Que demander de plus ?  

Vous sentez votre pouls s'emballer ? 

Vous avez hâte de vous surpasser au sein de Brussels Airport Company ? Envoyez rapidement votre CV et votre lettre de motivation via le lien ci-dessous. Qui sait, nous pourrions très bientôt vous accueillir dans notre aéroport animé au cœur de l'Europe ! 

D'autres questions ? N'hésitez pas à contacter florence.van.enst@brusselsairport.be