Airport Operations Control Center Manager

Be part of our beating heart

Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?

Stop met dromen en kom ons team versterken!

Om ons departement Operations te versterken, zijn we op zoek naar een Airport Operations Control Center Manager.

L'APOC (Airport Operations Center) est le cœur de l'aéroport, où toutes les parties prenantes concernées dirigent efficacement les opérations aéroportuaires et le Hub, dans le but d'optimiser les résultats de l'aéroport. Deviendrez-vous notre nouveau Airport Operations Control Center Manager ?

Ce que vous réaliserez chez nous :

• Gestion d'équipe & Performance : Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'Airport Operations Control Center en tant qu'équipe et de la performance de tous les processus opérationnels aéroportuaires.

• Leadership : Vous dirigez l'équipe de Duty Managers et assurez leur coaching, motivation, développement et évaluation.

• Prise de décision collaborative : Vous encouragez l'équipe de collaborateurs internes et externes à prendre des décisions collectives et suivez activement leur mise en œuvre.

• Monitoring & Amélioration : Vous incitez tous les participants de l'APOC à surveiller activement les indicateurs et les tendances.

• Culture d'entreprise : Vous créez une atmosphère positive où l'équipe s'efforce avec enthousiasme de s'améliorer continuellement et vous promouvez la collaboration transversale entre départements et entreprises.

• Airport Operations Plan : Vous monitorez activement le plan de capacité de l'ensemble de l'aéroport par une interprétation continue des données et lancez les actions nécessaires pour améliorer les prestations.

• Mandat Opérationnel : Vous disposez d'un mandat des partenaires internes et externes pour prendre les mesures nécessaires dans l'intérêt des opérations.

• Anticipation : Vous analysez le plan de capacité et la demande attendue afin d'identifier proactivement les points d'attention et les goulets d'étranglement (bottlenecks) potentiels.

• Gestion des perturbations : En cas de perturbations, d'événements spéciaux ou d'incidents, vous assurez la coordination nécessaire et décidez quand une escalade vers la cellule de contingence ou le centre de crise est requise.

• Communication Stratégique : Vous présidez diverses réunions de coordination opérationnelle et assurez le lien avec l'Eurocontrol Network Manager ainsi qu'avec la communauté mondiale.

• Feedback & Développement : Vous donnez un feedback actif aux équipes "Capacity Planning" et "Operational Performance" et identifiez des opportunités d'amélioration via le "Operational Improvement" et le "Product Development".

Ce qui vous distingue :

• Formation : Vous êtes titulaire d'un diplôme de Master, ou équivalent par l'expérience.

• Expérience : Vous êtes un "people manager" opérationnel chevronné dans un environnement orienté services et clients, de préférence dans le secteur aérien, avec au moins 5 ans d'expérience pertinente en gestion opérationnelle.

• Expertise métier : Vous avez idéalement une bonne connaissance des processus des principaux acteurs aéroportuaires.

• Compétences analytiques : Vous possédez une forte capacité d'analyse et une expérience en gestion des exigences (requirements).

• Soft Skills : Vous êtes résistant au stress, abordez les problèmes avec une vue d'ensemble (helicopter view) et êtes un excellent communicateur et facilitateur.

• Esprit de solution : Vous êtes pragmatique et orienté solutions.

• Langues : Vous maîtrisez le français ou le néerlandais, avec une bonne connaissance passive de la seconde langue nationale ainsi que de l'anglais (capacité à se faire comprendre dans les deux langues).

• Engagement : Vous êtes passionné par l'aviation et prêt à travailler en pauses (shiften).

• Atout supplémentaire : La possession d'une licence de pilote est un atout.

Gaat je hart al sneller slaan?

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.

Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Een uitstekende balans tussen werk en privé dankzij een flexibele werkplanning, een ruim aanbod van opleidingen (technische, persoonlijke & leiderschapsvaardigheden), tijdelijke projecten en interne doorgroeimogelijkheden. Of je nu graag buiten op het terrein werkt, of liever binnen inspiratie haalt uit de energieke sfeer … je vindt het allemaal bij ons. Sowieso kan je rekenen op een sterke teamspirit, de juiste tools en een stimulerende bedrijfscultuur. Wat wil je nog meer?

Volg het ritme van ons hart

Kan je niet wachten om jezelf te overstijgen bij Brussels Airport Company? Stuur snel jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, misschien verwelkomen we jou heel binnenkort op onze bruisende luchthaven in het hart van Europa!

Heb je nog vragen? Contacteer gerust florence.van.enst@brusselsairport.be 

Functie klasse: D