Head of Hospitality and Services

Be part of our beating heart

Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. 

Wil jij meebouwen aan de verdere uitbouw van onze services, hospitalitybeleving en community binnen onze Airport City? Stop met dromen en kom ons team binnen Commercial Real Estate versterken als Head Of Hospitality & Services!

In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor het bepalen en realiseren van de visie, strategie en performantie van onze Hospitality & Services-activiteiten.

Je leidt een brede en strategisch cruciale portefeuille: Staff Mobility Services (incl. parking & mobility), Product Development, Skyhall & MICE-activiteiten(Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions) én de Hotel Management Agreements.

Onder jouw leiderschap evolueren we van productgedreven activiteiten naar een geïntegreerde servicepropositie die onze huurders, partners en bezoekers ondersteunt in hun ambitie om talent aan te trekken, te verbinden en te laten groeien.

Wat je bij ons zal realiseren:

• Je bepaalt de visie en strategie voor Hospitality & Services en vertaalt deze naar concrete prioriteiten, investeringen en resultaten.
• Je ontwikkelt en positioneert Skyhall als volwaardig MICE-platform en versterkt de rol van hospitality binnen het bredere Airport City-ecosysteem.
• Je realiseert het strategisch potentieel van onze Staff Mobility Services en parkingportefeuille: van operationeel beheer naar geïntegreerde mobiliteitsoplossingen (incl. EV en nieuwe services).
• Je stuurt de ontwikkeling van nieuwe producten en services (mobiliteit, F&B, landside services) die bijdragen aan tenant satisfaction en talentretentie.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van de Hotel Management Agreements en zorgt voor sterke partnerships en performantie.
• Je leidt een multidisciplinair team (operations, sales & marketing, mobility, product development, hotel operator management) en bouwt aan een performante, servicegerichte en ondernemende organisatie.
• Je balanceert strategisch OPEX, CAPEX en revenue streams en creëert maximale waarde uit onze service- en hospitalityactiviteiten.
• Je vertegenwoordigt Hospitality & Services op leadership- en executive niveau en vertaalt complexe dossiers naar heldere Mancom-nota’s en besluitvorming.
• Je bouwt actief mee aan een levendige community waarin werken, verblijven, ontmoeten en beleven samenkomen — in lijn met onze visie om een best-place-to connect, work, stay, celebrate and meet te zijn.

Wat jou onderscheidt:

• Je hebt minstens 15 jaar ervaring in hospitality, services, mobiliteit of een vergelijkbare servicegedreven omgeving, bij voorkeur binnen complexe ecosystemen met meerdere stakeholders.
• Je combineert strategisch inzicht met sterke operationele feeling en weet dienstverlening te vertalen naar duurzame businessmodellen.
• Je hebt ervaring met P&L-verantwoordelijkheid, contractmanagement en het aansturen van grotere operationele teams.
• Je hebt aantoonbare ervaring in change management en het professionaliseren van organisaties in groei- of transitiecontext.
• Je beweegt je comfortabel op executive niveau, communiceert gestructureerd en impactvol en weet uiteenlopende belangen te aligneren.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.

Gaat je hart al sneller slaan?

Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.

Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben. Wat wil je nog meer?

Volg het ritme van ons hart

Kan je niet wachten om jezelf te overstijgen bij Brussels Airport Company? Stuur snel jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, misschien verwelkomen we jou heel binnenkort op onze bruisende luchthaven in het hart van Europa!

Heb je nog vragen? Contacteer gerust ward.Van.Dyck@brusselsairport.be