Operations Manager - Bagage Handling
Be part of our beating heart
Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?
Stop met dromen en kom ons team versterken!
Om ons departement Technology & Infrastructure te versterken, zijn we op zoek naar een Operations Manager - Bagage Handling.
Als Operations Manager voor Baggage Handling ben je verantwoordelijk voor het managen van de dagelijkse operaties van het bagagesysteem en zorg je ervoor dat we de hoogste prestatienormen behalen. Je leidt een team van System Supervisors en Teamleaders en werkt nauw samen met andere stakeholders om de servicelevels te verbeteren en de KPI’s te behalen.
Wat je bij ons zal realiseren:
- Je bent de SPOC voor alle operaties binnen het bagagesysteem. Dit houdt in dat je ervoor zorgt dat alle operaties voldoen aan de SLA’s, de systeemprestaties volgt en samen met je team onmiddellijk ingrijpt wanneer er operationele problemen optreden.
- Je stuurt een team van System Supervisors en Teamleaders aan, biedt coaching, training en ondersteuning. Je zorgt ervoor dat het team gemotiveerd, goed opgeleid wordt en in lijn blijft met de operationele doelstellingen.
- Je analyseert regelmatig de prestaties van het systeem, identificeert knelpunten en werkt samen met teams om verbeteringen door te voeren. Je beheert de KPI’s met betrekking tot bagageafhandelingsoperaties en zorgt ervoor dat het systeem optimaal functioneert.
- Je werkt samen met de Process Manager om operationele uitdagingen te identificeren en verbeterprojecten op te starten. Je richt je op het doorvoeren van continue verbeteringen en het behalen of overtreffen van de prestatiedoelen.
- Je werkt nauw samen met externe onderaannemers om hun prestaties te beheren, zorgt voor naleving van de service level agreements (SLA’s) en lost problemen proactief op.
- Je beheert een jaarlijks operationeel budget en zorgt voor een efficiënte inzet van middelen.
Wat jou onderscheidt:
- Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring met een goed begrip van procesoptimalisatie en prestatiebeheer in een technische omgeving. Een opleiding als industrieel ingenieur, in handelswetenschappen of een andere analytische richting is een pluspunt.
- Je hebt een analytische en data-gedreven aanpak, met een sterke focus op het oplossen van operationele problemen en het doorvoeren van procesverbeteringen.
- Je beschikt over uitstekende people management vaardigheden, je kunt een divers team inspireren en leiden. Je bent diplomatiek, assertief en in staat om samenwerking te bevorderen, zowel binnen je team als met externe stakeholders.
- Je bent bereid om deel te nemen aan de wachtdienst en je beschikbaar te stellen buiten de normale werkuren om ervoor te zorgen dat alle operaties soepel blijven draaien.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
Gaat je hart al sneller slaan?
Bij Brussels Airport werk je in een wereld op zich, vol nieuwe kansen en spannende uitdagingen. Je komt terecht in een unieke en inspirerende omgeving die je talenten vleugels geeft.
Wat je ervaring helemaal bijzonder maakt? Ons nieuwe Compass-gebouw met zijn prachtige panorama, ideaal uitgerust om op een hybride en flexibele manier samen te werken, waar je kan rekenen op een aantrekkelijk aanbod van extralegale voordelen voor werknemers. Daarnaast bouwen we aan een duurzame omgeving waar we met de fiets, bus of elektrische auto naartoe komen en waar we zelfs een eigen treinstation hebben. Wat wil je nog meer?
Volg het ritme van ons hart
Kan je niet wachten om jezelf te overstijgen bij Brussels Airport Company? Stuur snel jouw CV en motivatiebrief via de daarvoor bestemde link. En wie weet, misschien verwelkomen we jou heel binnenkort op onze bruisende luchthaven in het hart van Europa!
Heb je nog vragen? Contacteer gerust carolien.taels@brusselsairport.be